Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Crèche And Go.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre site internet.
Nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la loi Informatique et Libertés ainsi qu’aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le présent site est :
CRECHE AND GO
SAS au capital de 62 698 €
509 872 792 RCS Saint-Denis
Code APE : 8891 A
N° TVA intracommunautaire : FR71509872792
Siège social
43 rue Philibert
97400 Saint-Denis
La Réunion
Téléphone : 02 62 10 41 28
E-mail : dpo@creche-and-go.fr
Lorsque certaines fonctionnalités sont proposées dans le cadre des services du Groupe Babilou, certains traitements peuvent être réalisés conjointement avec les sociétés du Groupe, conformément à la réglementation applicable.
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2. Champ d’application
La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés via le site internet Crèche And Go, notamment lorsque vous :
- consultez notre site internet ;
- recherchez une crèche ;
- effectuez une demande de place ;
- contactez nos équipes ;
- déposez une candidature ;
- vous inscrivez à un événement ;
- vous abonnez à une newsletter ;
- acceptez ou refusez les cookies.
Elle ne s’applique pas aux traitements réalisés directement par des sites tiers accessibles depuis notre site. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
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3. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Une donnée personnelle est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Il peut notamment s’agir :
- d’un nom ;
- d’un prénom ;
- d’une adresse e-mail ;
- d’un numéro de téléphone ;
- d’une adresse postale ;
- d’informations concernant votre enfant ;
- d’une adresse IP ;
- ou de toute autre donnée permettant de vous identifier.
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4. Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Informations d’identité
* nom ;
* prénom ;
* civilité.
Coordonnées
* adresse e-mail ;
* numéro de téléphone ;
* adresse postale ;
* ville.
Informations concernant votre enfant
Dans le cadre d’une demande de place en crèche :
* prénom ;
* date de naissance ou date prévisionnelle de naissance ;
* âge ;
* date souhaitée d’entrée en crèche ;
* établissement souhaité ;
* besoins particuliers éventuellement communiqués.
Données relatives à une candidature
* CV ;
* lettre de motivation ;
* expérience professionnelle ;
* diplômes ;
* disponibilité ;
* coordonnées professionnelles.
Données techniques
Lors de votre navigation :
* adresse IP ;
* navigateur utilisé ;
* appareil utilisé ;
* système d’exploitation ;
* langue ;
* pages consultées ;
* durée de navigation ;
* cookies et identifiants techniques.
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5. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont collectées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
* répondre à vos demandes de contact ;
* traiter une demande de place en crèche ;
* vous accompagner dans vos démarches ;
* gérer une candidature ;
* organiser votre participation à un événement ;
* vous adresser des informations ou une newsletter lorsque vous y avez consenti ;
* améliorer la qualité de nos services ;
* assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site internet ;
* réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées.
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6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations
Certaines informations demandées dans nos formulaires sont indispensables pour traiter votre demande.
Elles sont identifiées par un astérisque (*).
Si ces informations ne sont pas renseignées, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous proposer le service attendu.
Les autres informations sont facultatives et permettent uniquement de mieux vous accompagner ou d’améliorer nos services.
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7. Qui peut accéder à vos données ?
Les données personnelles collectées sont exclusivement accessibles aux personnes habilitées dans le cadre de leurs missions.
Selon la nature de votre demande, elles peuvent être communiquées :
* aux équipes administratives de Crèche And Go ;
* aux responsables des établissements concernés ;
* aux équipes en charge de la relation avec les familles ;
* aux équipes Ressources Humaines ;
* aux équipes communication, lorsque vous avez consenti à recevoir nos informations ;
* aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site.
Chaque destinataire n’accède qu’aux seules données strictement nécessaires à l’exercice de ses missions.
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8. Nos sous-traitants
Afin d’assurer le fonctionnement du site et la qualité de nos services, nous faisons appel à des prestataires spécialisés.
Ces prestataires peuvent intervenir notamment pour :
* l’hébergement du site ;
* la gestion des candidatures ;
* la gestion des formulaires de contact ;
* la mesure d’audience ;
* la gestion des cookies ;
* l’envoi de communications électroniques.
Ils agissent exclusivement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au RGPD.
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9. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.
À l’issue de ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.
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10. Les cookies
Lors de votre navigation, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.
Ils permettent notamment :
* d’assurer le bon fonctionnement du site ;
* de mémoriser vos préférences de navigation ;
* de mesurer l’audience ;
* d’améliorer nos services ;
* de proposer certains contenus adaptés.
Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont déposés uniquement après votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de cookies ou consulter notre Politique relative aux cookies.
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11. Vos données sont-elles transférées hors de l’Union européenne ?
Par principe, les données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.
Si certains traitements nécessitent un transfert hors de l’Espace économique européen, Crèche And Go veille à ce qu’il soit encadré conformément au RGPD, notamment au moyen de Clauses Contractuelles Types (CCT) ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation.
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12. Sécurité des données
Crèche And Go met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées.
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13. En cas de violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Crèche And Go appliquera les procédures prévues par le RGPD.
Lorsque cela est nécessaire, la violation sera notifiée à la CNIL et, le cas échéant, aux personnes concernées dans les délais prévus par la réglementation.
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14. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
* droit d’accès à vos données ;
* droit de rectification ;
* droit à l’effacement ;
* droit à la limitation du traitement ;
* droit d’opposition ;
* droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable ;
* droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre Délégué à la Protection des Données.
Par e-mail : dpo@creche-and-go.fr
Par téléphone : 06 92 60 69 24
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur le site www.cnil.fr.